در محیط پیچیده، پویا و بسیار متغیر امروزی،ارائه بهترین عملکرد در زمینه بازاریابی، به اساسی ترین دغدغه مدیران شرکت ها مبدل شده است و می کوشند تا با بهره گیری ازتکنیک های مختلف، به برترین عملکرد دست یابند.